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개인정보처리방침

운영정책

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데이터분쟁조정위원회 홈페이지(이하 “분쟁조정위”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안정하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립·공개합니다.

【주요 개인정보 처리 표시(라벨링)】

주요 개인정보 처리 표시(라벨링) - 주요 개인정보 처리 중 일반개인정보수집, 개인정보의 보유기간 표시를 나타내는표
일반 개인정보 수집 개인정보의 보유기간
· 성명, 생년월일, 휴대전화번호
※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인		 · 개인정보는 회원탈퇴 시 까지(2년 경과 시 재동의)
※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인
주요 개인정보 처리 표시(라벨링) - 주요 개인정보 처리 중 개인정보 처리목적, 개인정보의 제공, 고충처리부서 표시를 나타내는표
개인정보 처리목적 개인정보의 제공 고충처리부서
· 홈페이지 회원에 대한 정보제공 및 민원 처리 등
※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인		 · 개인정보 위탁 : (주)나라원시스템
· 전화 : (02)1544-8442
· 위탁내용 : 데이터분쟁조정위원회 홈페이지 회원 개인정보 데이터 관리 및 등록/삭제 위탁 업무		 · AI데이터정책팀
· 전화 : 053-230-4202
목차 - 개인정보 처리방침 목차를 나타내는표
목차
개인정보의 처리 목적 개인정보의 처리 및 보유기간
정보주체의 권리의무 및 행사방법 개인정보의 파기
개인정보의 안전성 확보조치 개인정보 보호책임자
개인정보 열람청구 개인정보처리의 위탁
개인정보의 제3자 제공 권익침해 구제방법
개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 개인정보 처리방침 변경
제1조. 개인정보의 처리목적
  • 1. 분쟁조정위는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    • 홈페이지 회원 가입 및 관리
      • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 서비스 제공
      • 인프라 및 사용자 환경, 자료 등 서비스 제공과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    • 분쟁조정신청 등 민원사무 처리
      • 민원인 및 피민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
  • 1. 분쟁조정위는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
  • 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 페이지 회원 가입 및 관리
      • 회원가입기간(단, 2년마다 이용 재동의 절차를 진행. 탈퇴 후 즉시 파기) 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
      • - 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지.
    • 분쟁조정신청정보
      • 신청정보는 신청일로부터 5년(신청서), 조정안 및 결정서는 영구 보유
분쟁조정신청정보를 나타내는표 - 개인정보 파일명, 정보명, 수집항목, 보유기간
개인정보 파일명 정보명 수집항목 보유기간
분쟁조정 신청정보 신청서 신청인 (필수) 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 신청내용 (선택) 전자우편주소, 대리인 (필수) 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 신청인과 관계 (선택) 전자우편주소, 피신청인 (필수) 성명, 전화번호 (선택) 전자우편주소, 주소 신청일로부터 5년
조정안 성명, 신청내용(선택) 영구
조정조서 성명, 신청내용(선택) 영구
회원정보 회원정보 성명, 생년월일, 휴대전화번호 영구(2년마다 재동의 절차 진행 후 미동의시 폐기)
제3조 (정보주체의 권리의무 및 행사방법)
  • 1.정보주체는 분쟁조정위에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 개인정보 열람요구
    • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 삭제요구
    • 처리정지 요구
  • 2.제1항에 따른 권리 행사는 분쟁조정위에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 분쟁조정위는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 3.정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 분쟁조정위는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 4.제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 5.정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 분쟁조정위가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제4조 (개인정보의 파기)
  • 1.분쟁조정위원회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 당성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 2.정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 3.개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차
      • 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과한 개인정보는 내부관리계획 및 관련 법령에 따라 파기됩니다.
    • 파기방법
      • 분쟁조정위는 전자적 파일형태로 기록.저장된 개인정보는 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 안전성 확보조치)
  • 1.분쟁조정위는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
    • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 계정정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제6조 (개인정보 보호책임자)
  • 1. 분쟁조정위는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    • <개인정보 보호책임자>
      - 이름 : 박원재
      - 직책 : 부원장
      - 연락처 : 053-230-1020, pwj@nia.or.kr
    • <개인정보 분야별책임자>
      - 이름 : 심호찬
      - 직책 : AI데이터정책팀장
      - 연락처 : 053-230-4201, shc@nia.or.kr
  • 2. 정보주체께서는 분쟁조정위 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 분쟁조정위는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제7조 (개인정보 열람청구)
  • 1. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 분쟁조정위는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    • <개인정보 열람청구 접수․처리 부서>
      - 부서명 : AI데이터정책팀
      - 담당자 : 조준석 책임
      - 연락처 : 053-230-4202
  • 2. 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 개인정보 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
    - 개인정보보호위원회 개인정보 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등 요구
제8조 (개인정보처리의 위탁)
  • 1.분쟁조정위의 개인정보는 한국지능정보사회진흥원에서 처리하고 있으며, 위탁업무 내용이나 수탁자 변경 시에는 지체없이 그 내용을 공개하도록 하겠습니다.
    • <수탁자 : ㈜나라원시스템>
      - 주소 : 서울시 금천구 가산디지털1로 168 우림라이온스밸리 A동 806호
      - 담당자 : 김찬웅
      - 전화번호 : (02)1544-8442
      - 근무시간 : 09:00 ~ 18:00
      - 수탁내용 : 데이터분쟁조정위원회 홈페이지 회원 개인정보 데이터 관리 및 등록/삭제 위탁 업무
제9조 (개인정보의 제3자 제공)
  • 1.분쟁조정위원회는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • 제공받는 자 : 데이터분쟁조정위원회 조정위원
    • 제공 목적 : 분쟁조정 등 민원사무 처리
    • 제공하는 개인정보 항목 :
      • 신 청 인 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 신청내용, 전자우편주소
      • 대 리 인 : 성명, 생년월일, 전화번호, 주소, 신청인(피신청인)과 관계, 전자우편주소
      • 피신청인 : 성명, 전화번호, 전자우편주소, 주소
    • 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 :
      • 신청서 및 답변서 : 신청일로부터 5년
      • 조정안 및 조정조서 : 영구
    • 이용자는 수집하는 개인정보의 제3자 제공에 대해 동의를 거부할 권리가 있으며, 미동의 시에는 분쟁조정 신청에 제한이 있을 수 있습니다.
    제10조 (권익침해 구제방법)
    • 1. 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 데이터 분쟁조정위원회와는 별개의 기관으로서, 데이터 분쟁조정위원회의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
      • <개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)>
        - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
        - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
        - 전화 : (국번없이) 118
        - 주소 : (58342) 전라남도 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터
      • <개인정보 분쟁조정위원회>
        - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
        - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
        - 전화 : (국번없이) 1833-6972
        - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
        <대검찰청 사이버범죄수사과 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)>
        <경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (ecrm.cyber.go.kr)>
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    제12조 (개인정보 처리방침 변경)